Retourbeleid
Wij bieden een retourtermijn van 45 dagen, wat betekent dat je tot 45 dagen na ontvangst van je artikel een retour kunt aanvragen.
Voorwaarden voor Retourneren
Je artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen:
ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.
Je dient ook de aankoopbon of een bewijs van aankoop te kunnen overleggen.
Om een retour te starten, neem contact met ons op via onze contactpagina.
Als je retour wordt goedgekeurd, ontvang je van ons een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket kunt verzenden.
Let op: Artikelen die worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.
Schade en Problemen
Wij raden je sterk aan om je bestelling direct bij ontvangst te controleren.
Als je artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen / Niet-retourneerbare Artikelen
Helaas kunnen wij geen retouren accepteren voor:
- Artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht
- Cadeaubonnen
Als je vragen of twijfels hebt over een specifiek artikel, neem dan gerust contact met ons op.
Ruilen
De snelste manier om zeker te zijn dat je het juiste artikel ontvangt, is om het huidige artikel te retourneren.
Zodra je retour is goedgekeurd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.
Europese Unie — 14 Dagen Bedenktijd
Als je product wordt verzonden naar een land binnen de Europese Unie, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, zonder opgave van reden.
Net als bij ons standaard retourbeleid moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen:
on gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.
Je dient ook de aankoopbon of een bewijs van aankoop te kunnen overleggen.
Terugbetalingen
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd.
Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, ontvang je het bedrag automatisch terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en zichtbaar maakt.